Na deel uitgemaakt te hebben van vijf Salesforce Sales and Services Cloud implementatieprojecten ben ik tot de conclusie gekomen dat de uitdaging niet ligt in het inrichten van het Salesforce platform, maar in de weg naar de productie release. Als dat proces goed aangepakt wordt leidt dat tot tevreden partners en eindgebruikers. Read more
Het verzamelen van Salesforce-vereisten zoals een pro
Het verzamelen van Salesforce-vereisten is een kans om te bespreken, te definiëren en te documenteren wat u met uw platform wilt bereiken. Dit is geen technische exercitie en mensen uit de hele business kunnen een rol spelen in het requirements verzamelproces. Read more
Het adoptie nachtmerrie van het sales team: Wat houdt slimmere verkoop tegen in uw organisatie?
Uw verkoopteam is verantwoordelijk voor misschien wel het belangrijkste onderdeel van uw bedrijf: inkomsten genereren. Volgens CSO insights besteed een verkoper 65% van zijn tijd echter niet aan verkopen. Dit komt niet als een verrassing – uw team zoekt continu naar de bedrijfs kennisbasis om deals vooruit te helpen. Hier wordt geen rekening gehouden met de tijd die ze besteden aan het bijwerken van zaken dat deze deals betreft. Read more